Termos de Uso

Nós da Tia2 Soluções em Internet LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Zanzibar, nº 404, São Paulo/SP, inscrita no CNPJ sob o nº 57.536.908/0001-31, somos uma empresa de tecnologia voltada ao desenvolvimento de soluções para profissionais de saúde e criamos uma plataforma que utiliza de recursos de inteligência artificial (IA) generativa, com o objetivo de otimizar o tempo de trabalho do profissional de saúde atuando como uma assistente digital que, entre outras funcionalidades, utiliza o áudio de consultas e cria a transcrição da consulta automaticamente em registros podendo ser melhor estruturado com IA, dando maior liberdade e otimizando o tempo do profissional.

Preocupados com os nossos usuários, através desse Termos de Uso ("Termos de Uso"), em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), apresentamos as nossas e as suas responsabilidades na utilização e acesso da Plataforma.

Atenção! Recomendamos a você que, realize a leitura atentamente desse Termos de Uso, pois, ao utilizá-la, Você concorda expressa e integralmente com o aqui disposto e com o previsto em nossa Política de Privacidade.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar este site, você concorda em cumprir esses Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concorda com algum destes termos, por favor, não utilize este site.

2. Uso do Site

Você concorda em usar o site apenas para fins legais e de forma que não viole os direitos de terceiros ou restrinja o uso e aproveitamento do site por outros usuários.

É proibido usar o site para transmitir conteúdo que seja ilegal, ofensivo, difamatório, ou que possa causar danos.

3. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo exibido neste site, incluindo textos, imagens, gráficos, e logos, são propriedade exclusiva do site ou de seus licenciadores e são protegidos pelas leis de direitos autorais.

É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo sem autorização expressa.

4. Limitação de Responsabilidade

Este site é fornecido "no estado em que se encontra" e não garantimos a precisão ou integridade das informações. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos decorrentes do uso do site.

5. Como utilizar o sistema Tia ?

Inicialmente entre em contato para liberar acesso a plataforma Tia e ativar suas funcionalidades.

Dados necessários para cadastro e utilização da plataforma:

• Nome Completo

• nº Documento

• nº Telefone

• e-mail

• Dados Profissionais

Atenção! Para isso, Você deve ser maior de 18 anos de idade e estar regularmente inscrito no conselho de classe referente à sua atividade profissional ou atuar na assistência direta ao paciente.

Você se responsabiliza e garante a autenticidade de todos os dados informados.

Após o cadastro uma senha temporária será fornecida pelo nosso time que deverá ser alterada no 1º acesso, sendo essa senha pessoal e intransferível e de total responsabilidade do usuário.

6. Planos, Pagamentos e Cancelamento

Todos os planos oferecidos pela nossa plataforma – incluindo os planos BÁSICO e HOSPEDAGEM – devem ser contratados com pagamento a combinar, exceto quando especificamente informado que o plano é gratuito.

Planos disponíveis:

• Plano BÁSICO: Destinado a profissionais que desejam acesso à plataforma.

• Plano HOSPEDAGEM: Inclui hospedagem de site profissional com informações estáticas, podendo ser customizado a critério do usuário, Atenção! Cada customização poderá gerar custo, valores e prazo serão acordados préviamente.

Cancelamento:

• O cancelamento do plano deve ser solicitado pelo usuário até 30 (trinta) dias antes da próxima cobrança da mensalidade, garantindo que não haja cobranças indesejadas.

• O cancelamento implica na perda de todos os benefícios vinculados ao plano e das informações da conta e histórico, liberando a plataforma de qualquer responsabilidade por perdas ou danos decorrentes.

• Não haverá direito a reembolso de valores já pagos durante o período vigente do termo de uso.

• As obrigações em vigor ao tempo do pedido de cancelamento permanecerão válidas e deverão ser cumpridas por ambas as partes.

Durante todo o período de vigência do plano, o usuário não terá direito a reembolso, exceto situações previstas por lei. A vigência deste Termo inicia-se na data da assinatura ou ativação do plano e será renovada automaticamente por igual período, salvo pedido de encerramento antecipado.

7. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar esses Termos de Uso a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor assim que publicadas nesta página. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar informado sobre quaisquer atualizações.

Revisado em 01 de Novembro de 2025